Inscription et données personnelles

En vous inscrivant sur le site Artisan-en-Ligne.com, vos données personnelles sont enregistrées dans une base de données afin de garantir le bon fonctionnement des différents services proposés. Par ailleurs, lorsque vous vous inscrivez en tant que professionnel, vos informations (Description de société, photos, coordonnées, email, téléphone, etc...) sont publiées en ligne et mises à disposition de tous les internautes.

Cependant, afin de protéger les données sensibles (Adresses email ou numéros de téléphone) une action manuelle de la part de l'internaute est nécessaire pour les rendre visibles. Celles-ci ne sont donc pas directement affichées afin d'éviter les risques de spams.

Concernant toutes les autres données des internautes n'ayant pas de compte professionnel sur Artisan en Ligne mais envoyant des emails depuis le site ou remplissant un quelconque formulaire en ligne, leurs données ne sont pas rendues publiques.

Vous pouvez en savoir plus en vous rendant sur les mentions légales.

Paiement en ligne et achat d'offres ou d'options

Afin d'augmenter leur visibilité et d'obtenir plus de fonctionnalités, les professionnels s'inscrivant sur le site Artisan-en-Ligne.com peuvent à tout moment souscrire à une ou plusieurs offres professionnelles ou options. Par défaut, un compte professionnel est gratuit mais celui-ci peut devenir payant.

Pour souscrire à ses différentes offres, les utilisateurs peuvent payer par carte bancaire via un paiement en ligne sécurisé par le biais de notre partenaire Stripe. Le paiement peut toutefois leur être refusé en fonction de leur établissement bancaire ou de la validité de leur carte par exemple.

Suite au paiement et selon le versement effectué, de nouvelles fonctionnalités sont automatiquement ajoutées au compte de l'utilisateur professionnel. En revanche, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Les offres et options professionnelles payantes sont soumises à un engagement d'un an minimum par tacite reconduction. Leur paiement s'effectue donc tous les ans pour 12 mois consécutifs à compter de la date de souscription.

Pour cela, leur carte bancaire est automatiquement enregistrée dès le premier paiement puis automatiquement débitée tous les ans via notre partenaire Stripe arriver à la date d'échéance de l'abonnement auquel ils ont souscrit.

Chaque offre ou option ont un prix par mois ou par an tous exprimés en euros TTC (Toutes taxes comprises).

A tout moment, afin de ne plus être débiter automatiquement sur sa carte bancaire, le professionnel peut annuler sa souscription en se connectant à son espace privé. Celui-ci peut également demander la suppression définitive de son compte. En revanche, aucun remboursement ne lui sera reversé.

Offres payantes Premium et Website

Lorsque les professionnels souscrivent aux offres Premium ou Website, ceux-ci peuvent accéder à toutes les fonctionnalités de leur espace privé. Ces deux offres permettent au professionnel de disposer d'une fiche dédiée qu'il peut modifier. Toutes fois, les modifications de la fiche ne se limitent qu'aux seules fonctionnalités privées débloquées par les offres Premium ou Website. Le professionnel ne peut donc pas exiger de demande de modifications spécifiques sur sa fiche en dehors des fonctionnalités débloquées.

Options débloquées par les offres Premium ou Website

En souscrivant aux offres payantes Premium ou Website, le professionnel bénéficie de plusieurs fonctionnalités depuis son espace privées. Ci après retrouvez la liste de ces fonctionnalités :

  • Fiche professionnelle visuellement améliorée
  • Création de pages personnalisées avec contenu HTML
  • Gestion des styles de la vitrine (Couleurs)
  • Possibilité d'ajouter des photos de manière illimitée (Sur ce point le professionnel ne peut évidemment pas monopoliser tout l'espace disque du serveur. Lorsqu'il y a abus, celui-ci peut voir son compte supprimé)
  • Création d'avis clients avec système de notation
  • Option bandeau premium incluses
  • Zones ou bannières publicitaires supprimées sur la fiche professionnelle
  • Aucun lien vers d'autres fiches concurrentes sur la fiche professionnelle

En souscrivant à l'option Website, le professionnel bénéficie des fonctionnalités supplémentaires ci-dessous (Ces fonctionnalités ne sont pas disponibles avec l'offre Premium) :

  • La création d'un nom de domaine en .com ou en .fr dédié (selon disponibilité et coût) redirigé vers sa fiche professionnelle
  • La mise en place d'un certificat sécurisé SSL sur son nom de domaine
  • Des adresses emails de redirection vers des emails existants en fonction du nom de domaine choisi (Nous n'acceptons aucun stockage des emails)
  • La suppression de l'entête et du pied de page Artisan en Ligne sur la fiche professionnelle

Lorsque le professionnel souscrit à l'offre Website, un délai est nécessaire pour la mise en ligne du nom de domaine. Celui-ci peut varier entre 24h et 96h. Afin de déterminer quel nom de domaine commander, Artisan en Ligne solicite dans un premier temps le professionnel par email pour connaître son souhait. Si celui-ci ne répond pas dans un délai de 10 jours, Artisan en Ligne réalise une commande de nom de domaine adapté au nom de la société du professionnel. Le paiement de ce nom de domaine sera entièrement réalisé par Artisan en Ligne et donc compris dans l'offre Website.

S'il le souhaite le professionnel peut à tout moment demander le transfert de son nom de domaine vers un hébergeur de son choix. Le paiement lié au transfert du nom de domaine est à la charge du professionnel.

Options de visibilité de fiche professionnelle

Dès lors qu'un professionnel est inscrit, celui-ci peut souscrire à des options de visibités payantes. Ces options de visiblité permettent au professionnel de modifier l'apparence de sa société dans la liste des résultats de recherche de Artisan en Ligne. Dans la liste des résultats de recherche selon les critères choisis par l'internaute le professionnel peut donc voir apparaître un résumé de sa fiche en gras, avec un fond de couleur, avec une image de bandeau, ou en haut de liste selon les offres commandées.

Option pole position

L'option pole position permet au professionnel de voir sa société toujours affichée en haut des listes de résultats de recherche en fonction des critères sélectionnés de l'internaute. Cependant, si plusieurs professionnels ont souscrit à cette offre, ils ressortiront tous en haut de liste de manière aléatoire à chaque rechargement de la page.

Option bannière GIF sur-mesure

En souscrivant à l'offre bannière, le professionnel peut afficher sa publicité en image GIF sur toutes les pages de résultats du site Artisan-en-Ligne.com dans un format standard 728x90. Cette bannière peut être cliquable et renvoyer vers le site du professionnel. Cependant, si plusieurs professionnels ont souscrit à cette offre, ils ressortiront tous ou non de manière aléatoire à chaque rechargement de la page.

La bannière GIF est réalisée par Artisan en Ligne et proposée pour validation par le professionnel. Au delà de trois proposition de création, Artisan en Ligne se réserve le droit de mettre en ligne la bannière de manière définitive. Toutefois, le professionnel peut s'il le souhaite demander une modification de sa bannière s'il en possède une et si celle-ci respecte les conditions suivantes : Format GIF, 728x90 pixels et inférieure à 150 kilo-octets.

Contenus textes, images et médias

Les fiches et les sites Internet réalisés pour les professionnels sont en majeure partie administrable par ceux-ci dès lors qu'ils se sont inscrits. Les contenus textes et images qu'on y retrouve (Description de société ou photos présentant les activités par exemple) sont édités et rendus publics de manière responsable par ces mêmes professionnels.

Artisan en Ligne se réserve la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale des professionnels, notamment en cas de message à caractère injurieux, pornographique, diffamant ou raciste, quel que soit le support utilisé (Photo, texte, etc...).

D'autre part, afin de fournir aux internautes un contenu de qualité, certaines fiches professionnelles présentes sur le site ont été rédigées par l'équipe Artisan en Ligne sans inscription préalable de la part du professionnel concerné. Conformément à la loi celui-ci peut à tout moment formuler une demande de modification ou de suppression des données lui concernant sans aucun motif. Pour cela, celui-ci peut envoyer un e-mail

Charte de bonne conduite

Pour intéragir, les utilisateurs effectuant des devis en ligne ou utilisant des formulaire sans inscription peuvent laisser des commentaires ou des messages. Sur ces formulaires, les messages peuvent en partie être enregistrés dans une base de données.

Il parait évident que l'utilisation de ces services implique le respect des autres utilisateurs et professionnels figurant sur Artisan en Ligne de part le savoir vivre et la politesse. Tous propos injurieux, insultants, diffamatoires, obscènes, racistes, antisémites, etc... sont strictements interdits sur le site Artisan-en-Ligne.com.

De plus, les annonces personnelles, commerciales, publicitaires, mensongères, etc... y sont également prohibées.

Artisan en Ligne peut à tout moment poursuivre judiciairement la personne qui manquerait à ces règles.